JavaScript seems to be disabled in your browser.
You must have JavaScript enabled in your browser to utilize the functionality of this website.

Op werkdagen voor 23:59 besteld, morgen in huis.
Gratis verzending vanaf €30 in NL en BE.

Kies zelf het aflevermoment
Misschien op zaterdag of in de avond?

Gratis retourneren binnen 14 dagen.
Minimaal 2 jaar garantie op uw stofzuiger.

Winkelmandje
0

Op werkdagen voor 22:00 besteld, morgen in huis. Nu ook op zaterdag geleverd.

Retourneren

Zichttermijn

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. De retourkosten? Die zijn voor onze rekening. Er zijn wel enkele voorwaarden waaronder we apparaten retour kunnen nemen. U heeft ook de mogelijkheid om uw product te testen. U mag het product controleren en testen door middel van het apparaat aan te zetten. Echter is het niet de bedoeling dat u uw woonkamer gaat stofzuigen. Hiermee beschadigd u de binnenzijde en wordt het product vies. Wilt u toch de kracht testen van de stofzuiger? Zet hem aan en plaats de buis op de palm van uw hand. Zo kunt u wel een inschatting maken of dit de kracht is die u nodig heeft voor in huis.

Stofzuigerzakken kunnen niet worden getest, dit is een hygiënisch product en kan alleen worden gecontroleerd op juistheid van model en type. Wanneer de stofzuigerzakken niet goed zijn en niet getest kunt u deze ook retouren naar ons binnen de 14 dagen. Let op: u heeft een printer nodig voor het retourlabel.

 

Retourvoorwaarden:

Wanneer u het product heeft aangemeld bij PostNL, dan krijgt u binnen 5 werkdagen een bevestiging van ontvangst. Zorg dat u het bewijs van verzending van PostNL goed opbergt tot alles is afgehandeld.

Waar letten wij op bij een retouraanname:

  • Verpakking: is de verpakking netjes opengemaakt en is deze nog compleet?
  • Beschadiging: is het apparaat nog intact en heeft deze geen beschadigingen?
  • Schoon: is het apparaat schoon of misschien in gebruik genomen?
  • Compleet: is alles aanwezig van het product (inclusief alle boekjes en handleidingen)?

Zijn bovenstaande punten allemaal in orde? Geweldig! Binnen 3 werkdagen na bevestiging van retour kunt u het aankoopbedrag terug van ons verwachten. Het aankoopbedrag krijgt u op dezelfde manier terug hoe u deze zelf bij ons heeft betaald. Heeft u gekozen voor rembours? Dan krijgt u alleen de bevestiging van retour.

Oeps, is er iets niet in orde van de 4 punten? Dan kijken wij naar de ernst van de punten en de kosten om dit op te lossen. Wij kunnen in dat geval tot 80% van het aankoopbedrag terugstorten.

 

Aanmelden van een retour:

Hierin leggen wij u uit hoe u uw product kan retourneren. Mochten er nog specifieke redenen zijn dat het product niet naar wens was, horen wij dit graag. U kunt ons telefonisch, via de chat of per e-mail uw product retour melden (of u gebruikt het herroepingsformulier. Wij zenden dan u een retourlabel op om het terug te sturen.

Het verzoek om met het volgende rekening te houden bij het verzenden:

  • Pak het pakket onherkenbaar in met bijvoorbeeld plastic om de verpakking.
  • Gebruik geen duct tape of ander soort tape waardoor de verpakking wordt beschadigd.
  • Zorg dat het retourlabel goed is geplakt op de verpakking.
  • Houdt het bewijs van verzending bij de hand tot bevestiging van ontvangst in ons magazijn.



Binnen 5 werkdagen krijgt u van ons een bevestiging van ontvangst en eventuele informatie van de terugbetaling. Heeft u nog niets gehoord na 5 werkdagen? Neem dan contact met ons op.

Winkelmandje

U hebt niets in uw winkelwagen.

Online Chat
Gem. reactietijd: 3 minuten
Onze chat is beschikbaar
van 9:00 tot 17:00

E-mail
Gem. reactietijd: 12 uur
E-mail is beschikbaar
24/7 bereikbaar

Of bel ons op
Ma-Za:  9:00 - 17:00
Deze webshop maakt gebruik van cookies voor het bijhouden van webstatistieken. Bekijk ons cookiebeleid.